Politique de livraison
Politique de livraison
Nous livrons notre bois depuis notre dépôt de Lousa (Loures), partout au Portugal continental. Le prix dépend de votre district et du nombre de palettes.
1Tarifs par zone
- Zone 0 · Lisboa
- Gratuit · 24 – 48 h
- Zone 1 · Setúbal, Santarém
- 13,0 € / palette · 48 h
- Zone 2 · Leiria, Évora, Beja, Coimbra
- 19,7 € / palette · 48 – 72 h
- Zone 3 · Portalegre, Castelo Branco, Aveiro, Viseu, Faro
- 26,3 € / palette · 3 jours ouvrés
- Zone 4 · Porto, Guarda, Braga, Viana do Castelo, Vila Real
- 31,7 € / palette · 3 – 4 jours ouvrés
- Zone 5 · Bragança
- 38,3 € / palette · 4 – 5 jours ouvrés
- Îles · Madeira, Açores
- Sur devis
Livraison offerte dès 2 palettes dans les zones 1 et 2. Petite commande sans palette (sacs, filets, allumage) : 2,3 € hors Lisbonne.
Calculez votre prix exact sur notre page Livraison. Le montant final s'affiche aussi au paiement, selon l'adresse saisie.
2Délais
Les délais indiqués courent à partir de la confirmation du paiement, du lundi au samedi. Nous vous prévenons par téléphone ou SMS la veille ou le jour de la livraison. En haute saison (octobre à janvier), un délai supplémentaire peut s'appliquer : nous vous en informons avant l'expédition.
3Comment se passe la livraison
- Livraison par camion, au rez-de-chaussée, devant l'entrée ou au plus près accessible.
- Le chauffeur ne range pas le bois : le rangement est un service en option.
- Prévoyez un accès adapté à un camion (largeur de rue, portail, pente) et signalez-nous toute contrainte avant la livraison.
- Si l'accès est impossible ou si personne n'est présent au créneau convenu, une nouvelle livraison peut être facturée au tarif de votre zone.
4À la réception
Vérifiez la marchandise devant le chauffeur. En cas de dommage ou de manque, notez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 h avec des photos à contact@boisdelest.com.
5Îles et hors Portugal
Madère, les Açores et les autres pays sont livrés sur devis : contactez-nous avant de commander.