Livraison
Nos zones et délais de livraison
Bois de l'Est livre partout en France métropolitaine (Corse et îles sur devis). Le bois étant un produit lourd et volumineux, chaque mode de livraison est adapté au produit commandé :
- Filets de bûches, sacs de granulés, allumage, copeaux de fumage : livraison par transporteur colis en 3 à 6 jours ouvrés.
- Palettes de bois de chauffage (2 stères) et big bag de granulés (990 kg) : livraison par transporteur poids lourd avec hayon, dépôt devant votre portail ou en bas de votre allée, en 5 à 10 jours ouvrés selon la zone.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre code postal. La livraison est offerte dès 150 € d'achat sur les produits en filet, sac ou carton (hors palettes et big bag).
Bon à savoir avant la livraison
- Vérifiez que l'accès à votre domicile est adapté au passage d'un camion (rue, largeur du portail).
- Pour les palettes et big bag, le chauffeur dépose la marchandise au sol à l'aide d'un hayon ou d'une grue auxiliaire ; la manutention jusqu'à votre lieu de stockage reste à votre charge.
- Vous recevrez un e-mail de suivi avec un numéro de tracking dès l'expédition de votre commande.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est disponible via la page Contact pour toute question sur l'avancement de votre commande.